Это первый и самый важный шаг в работе по обслуживанию компьютерной техники. Большинство нарушений работоспособности компьютера вызвано пренебрежением своевременной профилактики и диагностики.

На этом этапе необходимо определить наличие неисправностей в компьютере и, если они имеются, выяснить их характер. Это могут быть повреждения программного обеспечения или механические неполадки каких-либо комплектующих компьютера.

Диагностика компьютера проводится в два этапа: сначала производится диагностика аппаратной части компьютера, затем проверяется программное обеспечение. После проведения диагностики клиенту предоставляется отчет о состоянии компьютера и рекомендации по повышению его работоспособности, устранению неполадок и модернизации.

* - Стоимость диагностики включена в стоимость ремонта. В случает отказа от ремонта, оплачивается стоимость консультации - 300р.